Viðeigandi viðbrögð við tjóni eru mismunandi eftir alvarleika og eðli tjónsins. Hér er tekið saman hvernig best er að bregðast við í hverju tilfelli fyrir sig ásamt helstu símanúmerum og samskiptaleiðum.

Þjónustuver

Neyðarnúmer TM

Hjálp erlendis

Þjónusta SOS á netinu. Hér getur þú tilkynnt tjón og fengið upplýsingar frá SOS með rafrænum hætti.

Í neyðartilfellum

Í rólegheitum

Þarftu aðstoð strax?

Ef um neyðartilvik vegna eignatjóns er að ræða skal hringja í neyðarvakt TM í síma 800 6700.

Sé um tjón vegna lögbrots að ræða, t.d. innbrot, skal samstundis kalla til lögreglu.

Sé ekki um neyðartilvik að ræða má tilkynna tjónið með viðeigandi tjónstilkynningu úr listanum hér.

Eignatjón

Ef um neyðartilvik er að ræða vegna slysa eða sjúkdóma erlendis skaltu hafa samband við neyðarþjónustu SOS International í síma +45  38 48 88 00 eða með rafrænum hætti hér.

Sé um tjón vegna lögbrots að ræða, t.d. innbrot, þjófnað eða rán, skal samstundis kalla til lögreglu.

Ferðatjón

Ef tjón verður á innbúi í innbúskaskó skal tilkynna það í gegnum TM appið. Önnur tjón má tilkynna með viðeigandi tjónstilkynningu úr listanum hér.

Önnur tjón

Ökutækjatjón geta verið ýmiss konar. Ef um slys á fólki eða tjón vegna lögbrots er að ræða skal alltaf hringja í 112.

Veldu milli þess að hringja í 112 (ef það á við) eða að fylla út tjónaskýrslu á staðnum.

Á virkum dögum milli 07:45–18:30 getur þú fengið aðstoð við að fylla út tjónaskýrslu frá Aðstoð & Öryggi í síma 578 9090. Sú þjónusta er ókeypis.

Ef það á við finnur þú viðurkennt verkstæði á listanum hér til að láta gera við bílinn.

Ökutækjatjón

Viðbrögð við tjóni

Þú eða annar sem hefur hagsmuna að gæta getur skotið afstöðu TM í einstökum málum til úrskurðarnefnda. Sjá má meira um það hér.

Ágreiningur

Sé um að ræða tjón vegna lögbrots, t.a.m. innbrot, þjófnað eða rán, skal samstundis kalla til lögreglu. Þetta á við um allar gerðir tjóna.

Tjón vegna lögbrota

Tjónstilkynningar fara almennt fram í gegnum vefinn og má sjá lista yfir þær hér. Tjón á innbúi í innbúskaskó eru tilkynnt í TM appinu og afgreidd samstundis.

Tilkynning tjóna

Upplýsingar um varnir, viðbúnað og tjón vegna jarðskjálfta má finna hér.

Jarðskjálfti

Svör við algengum spurningum eins og hvað er asahláka eða appelsínugul viðvörun er að finna hér.

Við­brögð við tjóni

Fróðleikur tengdur tjónum

Viðbrögð við tjóni